China
通过24/7托管IT解决方案赋能您的业务
全球标准，本地专业，可扩展的IT支持，适合您不断发展的业务的远程和现场服务。
托管IT服务：一体化IT支持解决方案
MotivIT为各类企业提供端到端的IT支持。我们的托管服务涵盖从Tier 1的基本故障排除到Tier 3的复杂问题解决。通过结构化的升级和派遣流程，我们的团队确保快速解决每一个问题，最大限度地减少停机时间。所有服务均通过远程处理，使我们能够轻松支持任何地方的企业。
核心优势：
- 24/7远程IT支持：覆盖所有时区，随时随地可用。
- 全面的IT管理：从监控到系统管理和网络安全。
- 可扩展解决方案：支持与您的业务需求共同增长。
全面托管IT服务，推动您的业务向前发展
网络与服务器管理
全面管理和监控您的服务器和网络，确保最大正常运行时间和性能。
网络安全解决方案
获得SOC 2 Type 2认证的安全协议，包括高级终端保护、电子邮件过滤和威胁检测。
帮助台支持 (GSD)
我们的全球服务台提供24/7支持，快速有效地解决终端用户的IT问题。无论是故障排除还是技术问题解答，我们都为您提供支持。
云解决方案与虚拟化
可扩展的云解决方案，简化业务运营，确保您只需为实际使用的服务付费。
备份与灾难恢复
确保业务连续性，提供针对您企业量身定制的强大备份系统和灾难恢复解决方案。
灵活的订阅计划以满足您的IT需求
我们提供一系列订阅计划，旨在满足不同业务需求和预算。每个计划均包括访问我们的全球IT支持网络、高级网络安全等服务。
MOST POPULAR
初级
每设备
¥205/月
包括:
托管 IT 服务
- 服务器
- 网络设备
- 工作站
- CYBERSECURITY
- 端点保护
- 补丁管理
全球服务台
- 每周五天八小时支持
- 服务请求 1
网络运营中心
- 24/7/365 远程监控与管理
- 每月维护
- MotivIT ONE
- 集中客户门户
- 客户经理
最受欢迎
标准
每用户
¥490/月
包括初级套餐的所有内容，以及:
托管 IT 服务
- (1) 服务器
- 无限网络设备 2
- (1) 工作站
- (1) M365 商业标准版 3
- 供应商与资产管理
- 网络安全
- 邮件垃圾过滤
- 多因素认证 (M365 仅限)
全球服务台
- 每周五天八小时支持
- 无限服务请求 4
网络运营中心
- 24/7/365 远程监控与管理
- 每月维护
- MotivIT ONE
- 集中客户门户
- 客户经理
- 每季度业务评审
最推荐
专业版
每用户
¥920
/月
包括标准套餐的所有内容，以及:
托管 IT 服务
- (3) 服务器
- 网络安全
- 高级端点保护
- 高级邮件垃圾过滤
- 邮件加密
- 密码管理
- 防火墙加固
- 磁盘加密
- 安全意识培训
- 暗网扫描 (3 个域名)
- 钓鱼邮件活动（半年一次）
- t高级多因素认证
- IT 安全风险评估
- 灾难恢复计划
- 漏洞扫描与修复
- 信息安全政策
全球服务台
- 每周五天八小时支持
- 无限服务请求 4
网络运营中心
- 24/7/365 远程监控与管理
- 每月维护
- MotivIT ONE
- 集中式客户门户
- 专属客户经理
- 每季度业务评审
高级
每用户
¥1,275/月
包括专业套餐的所有内容，以及:
托管 IT 服务
- (5) 服务器
- 网络安全
- 带 EDR 的高级端点保护
- 暗网扫描 (5 个域名)
- 钓鱼邮件活动（每季度一次）
全球服务台
- 24/7/365 支持时间
- 无限服务请求 4
网络运营中心
- 24/7/365 远程监控与管理
- 每月维护
- MotivIT ONE
- 集中式客户门户
- 专属客户经理
- 每季度业务评审
自定义
招标书（RFP）请求
我们还为有特定需求的组织提供定制的招标书（RFP）服务
MOST POPULAR
初级
每设备
¥185/月
包括:
托管 IT 服务
- 服务器
- 网络设备
- 工作站
- CYBERSECURITY
- 端点保护
- 补丁管理
全球服务台
- 每周五天八小时支持
- 服务请求 1
网络运营中心
- 24/7/365 远程监控与管理
- 每月维护
- MotivIT ONE
- 集中客户门户
- 客户经理
最受欢迎
标准
每用户
¥440/月
包括初级套餐的所有内容，以及:
托管 IT 服务
- (1) 服务器
- 无限网络设备 2
- (1) 工作站
- (1) M365 商业标准版 3
- 供应商与资产管理
- 网络安全
- 邮件垃圾过滤
- 多因素认证 (M365 仅限)
全球服务台
- 每周五天八小时支持
- 无限服务请求 4
网络运营中心
- 24/7/365 远程监控与管理
- 每月维护
- MotivIT ONE
- 集中客户门户
- 客户经理
- 每季度业务评审
最推荐
专业版
每用户
¥828
/月
包括标准套餐的所有内容，以及:
托管 IT 服务
- (3) 服务器
- 网络安全
- 高级端点保护
- 高级邮件垃圾过滤
- 邮件加密
- 密码管理
- 防火墙加固
- 磁盘加密
- 安全意识培训
- 暗网扫描 (3 个域名)
- 钓鱼邮件活动（半年一次）
- t高级多因素认证
- IT 安全风险评估
- 灾难恢复计划
- 漏洞扫描与修复
- 信息安全政策
全球服务台
- 每周五天八小时支持
- 无限服务请求 4
网络运营中心
- 24/7/365 远程监控与管理
- 每月维护
- MotivIT ONE
- 集中式客户门户
- 专属客户经理
- 每季度业务评审
高级
每用户
¥1,148/月
包括专业套餐的所有内容，以及:
托管 IT 服务
- (5) 服务器
- 网络安全
- 带 EDR 的高级端点保护
- 暗网扫描 (5 个域名)
- 钓鱼邮件活动（每季度一次）
全球服务台
- 24/7/365 支持时间
- 无限服务请求 4
网络运营中心
- 24/7/365 远程监控与管理
- 每月维护
- MotivIT ONE
- 集中式客户门户
- 专属客户经理
- 每季度业务评审
自定义
招标书（RFP）请求
我们还为有特定需求的组织提供定制的招标书（RFP）服务
1 初级套餐 提供基本的网络安全保护和监控。所有服务请求将按标准费率收费。
2 无限网络设备 包括单个办公室地点内的所有网络设备，但需在合理限制内（防火墙、路由器、交换机、无线设备和网络打印机）。
3 Microsoft 365 商业标准版 包括商务电子邮件和 Microsoft 365 应用程序，可通过网络、移动设备和桌面访问（Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams）。
4 无限服务请求 覆盖日常支持任务，但需在合理限制内，不包括基于项目的工作。
针对您特定需求的附加服务
我们提供全球范围内（美国和中国）的现场和远程支持服务，以处理需要专业关注的复杂 IT 问题。
| 位置 | 服务 | 费用 |
|---|---|---|
| 中国（上海） | 现场服务（标准） | 人民币 400/小时（每日上限人民币 2000） |
*对于紧急或非工作时间服务，费用将相应调整。
30 天无缝 IT 入职流程
我们遵循一个结构化的 30 天入职流程，确保您的业务 IT 基础设施高效设置，且对业务干扰最小。从初步咨询到系统实施，我们的专门入职团队与您紧密合作，确保每个细节都与您的业务需求保持一致。
阶段 1：系统准备
- 欢迎入职邮件
- 设置和配置 MotivIT 系统
- 提供工具和软件许可证
阶段 2：了解您的客户
- 客户与团队的介绍
- 综合评估
- 网络审核与库存扫描
阶段 3：系统审查
- 识别漏洞
- 制定 IT 战略计划
- 实施外围锁定
阶段 4：系统实施
- 用户培训
- 服务上线
- 文档与报告
随时随地与我们联系
我们提供多种渠道的技术支持，确保您在需要帮助时能够随时找到我们。
- 一对一交流： 直接与您的技术客户经理 (TAM) 联系。
- 客户门户： 使用我们的 MotivIT ONE 门户管理您的 IT 基础设施。
- 电子邮件与在线聊天： 通过 servicedesk@motivit.com 联系我们的团队，或在我们的网站、WhatsApp 或 WeChat 上与我们聊天。
- 热线电话： 拨打 +1 877 350 3300（选项 1）以获得即时支持。